Mise à jour le: 11/11/2020

 

Les 4 étapes de votre commande en ligne :

 

1. Choisissez les soins ou les cosmétiques que vous désirez commander

Vous pouvez choisir vos soins et vos Cosmétiques :

  • En utilisant les rubriques du site, « Maquillage», «Visage et corps», «Parfums».
  • En cliquant sur une offre commerciale proposée.

Après avoir sélectionné votre soin et/ou cosmétique, choisissez la quantité que vous souhaitez recevoir et cliquez sur "Ajouter au panier". Votre soin et/ou cosmétique est alors automatiquement enregistré dans votre commande.

 

2. Gérez votre panier

Tout au long de votre commande, votre panier se met à jour automatiquement. Vous pouvez voir au fur et à mesure le nombre de soins et de cosmétiques déjà enregistrés. Si vous voulez visualiser le détail de votre commande en cours, cliquez sur Mon Panier. Vous pouvez alors le modifier (quantité, ajout/suppression d'un produit...).

 

3. Indiquez vos coordonnées de livraison

Une fois votre sélection de produits effectuée, cliquez sur « Je valide ».
Une fois votre adresse de livraison choisis, cliquez sur « Je valide » et procédé à votre paiement.

 

4. Validez le paiement de votre commande

Un récapitulatif de commande s'affiche, cliquez sur « Je valide et je paie ». Afin de valider votre commande, il vous suffit de choisir votre moyen de paiement et de cliquer sur « Je valide ». Une page de confirmation de commande s'affiche alors. Vous recevez également par e-mail une confirmation de votre commande.

 

Y’a-t-il un montant minimum d’achat ?

Lorsque vous passez commande sur le site retroartist27.com ou à partir d’une par courrier, le minimum d’achat est de 10€. Cependant, vous pouvez passer votre commande via mon service client au 06.20.59.75.82.50 (appel gratuit) du lundi au samedi de 9h à 17h.

 

Y’a-t-il un montant maximum d’achat ?

Lorsque vous passez commande sur le site http://retroartist27.com/ ou à partir d’une par courrier, le maximum d’achat est de 250€. Cependant, vous pouvez passer votre commande via mon service client au 06.20.59.75.82.50 (appel gratuit) du lundi au samedi de 9h à 17h.

 

Puis-je commander par téléphone ?

Vous pouvez commander vos produits rapidement et facilement par téléphone. Pour cela, je vous invite à contacter mon Service Client au 06.59.75.82.50 (appel gratuit depuis un poste fixe) du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.

 

Puis-je retourner ou échanger mes produits ?

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l’intégralité de votre commande, conformément à la réglementation.

Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail ou sur mon site retroartist27.com, rubrique « me contacter ». Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation.

Les retours sont à effectuer (frais de retour à votre charge) à Rétro Artist - Isabelle Blanc - Rue du bois Fayot - 27160 Mesnil sur Iton dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communication de votre décision de vous rétracter.

 


Une autre question ?

Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n’hésitez pas à me contacter :

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Par téléphone: 06.59.75.82.50           Via la communauté Facebook          

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